申请非自愿退票成功的几率并不是很高，正常情况下，办理非自愿退票手续大概需要处理90天，并且很少会成功，还会带来一定的损失。如果想要申请非自愿退票，一般都是由于航班受到了一些不可抗拒的因素，从而导致飞机延误无法正常飞行，甚至直接取消此次航班。
非自愿退票的原因是航班提前、取消、延误、改变航程等，简单一点来说就是并不是自己自愿造成退票。由于这些因素引起的，乘客能提交非自愿退票，或者让航空公司帮忙免费改期。但这个免费改期，不同的航空公司，对应的规则也会有区别。
如果乘客想要提交非自愿退票，必须要在飞机起飞之前提交申请的，等到飞机起飞之后，乘客在去申请非自愿退票，很有可能就会被航空公司认为是乘客误机，从而不会同意乘客申请的非自愿退票。此时就只能选择自愿退票，但自愿退票需要收取相关的退票费用。
自愿退票所代表的意思就是，乘客由于自身的原因从而需要更改乘坐飞机的日期或者航班等。乘客需要在规定的时间内申请退票手续，然后还会扣取相应的手续费。不同的航空公司，退票规则都会有些区别，一般都是根据舱位等级、退票时间来收取手续费，通常是5%到90%之间。
