地铁出站未扫码成功的时候，可以直接前往地铁服务窗口，然后跟工作人员说清楚具体的情况，之后工作人员就会直接在内部系统里面操作，然后再次进行扫码。
由于乘客在进入地铁站的时候都会扫码或者刷卡的，这样乘客乘坐地铁具体路线，地铁售票网络系统内都会有相关的记录，当工作人员扫码完成后，即可放心出站。
如果乘客抵达到目的地之后并没有扫码或者刷卡，地铁售票网络系统内就只会显示乘客的进站记录，并没有显示出站记录。如果一直不去处理，就会导致乘客下次乘坐地铁的时候，不能顺利打开闸机门，从而导致无法进站乘坐地铁。
目前很多城市对乘坐地铁超时都还有制定相关的规定，具体规则如下：
1、西安地铁，当乘客刷卡进入到地铁站之后，一直到出站期间，有效时间是210分钟。如果乘客乘坐地铁超过210分钟，就会直接判定是超时乘坐，不仅需要支付乘车费用，还需要支付超时乘坐地铁的费用。
2、广州地铁，从进入闸门开始计算，一直到出站乘坐地铁有效时间是270分钟。当乘客乘坐地铁超过270分钟，在支付完这次乘坐地铁的费用之后，还需要支付超时费用。正常情况下，都是需要支付闸站线网单程票最高票价。
