上海地铁现在有20条是已开通运营的地铁线路，建设的地铁线路有9条。上海的地铁线路长度总数是世界范围内最长的，并且上海是国际地铁联盟的其中一员。
乘坐上海地铁可使用单程票、上海磁浮地铁一票通、日票、开通手机支付功能的手机、纪念票、Metro大都会二维码、“交通联合”公共交通卡、上海公共交通卡、保险交通卡（中国太平洋财产保险）、以手机（或手环等穿戴设备）为载体（如NFC）的电子虚拟票。
此外在上海地铁防疫阶段，上海地铁官方声明，市民乘坐地铁必须出示72小时核酸阴性证明，在官方作出其他声明前，时刻牢记核酸检测时间。健康码是红码、黄码的人，按规定需隔离，不能进入公共场所、乘坐地铁、公交。
上海地铁的每一个站口，标记着明显的指示标识，大概会在地铁站的200~500米周边会有地铁指向立牌。
上海地铁票价是里程多级算法，即起步6千米以内3元；6千米以后的每10千米增加1元，假设16千米，那么票价就是4元。
上海建成的1号线地铁，标志着上海是中国内陆开通地铁的第三座城市。在运营的20条地铁线路中，地铁站就多达508个，即便上海仅是内陆城市第三个开通地铁的，但是上海地铁的营运里程却是远超国内外的城市地铁运营里程数。
