余票充足明明是有票的,但却改签不了,原因可能有:
1、购票平台显示的余票信息不准确(显示滞后)。购票平台的余票数据有可能会因为网络拥堵等情况出现数据信息滞后性,虽然用户看到是还有余票,但是实际上票库是已经没有票的。当票库没有票时,用户是改不了签的。
2、票库确实有余票,但是已被其他用户锁定。有一种情况可能会是,这个票已经有用户下单了,但是用户还没有付款,那么在这个时候,系统会在规定时间内帮这个用户先锁定这个票,而这时购票页面虽然显示有余票,但是其他用户却会改签不了。
3、系统原因。票款确实是有票的,但是由于系统内部单点失败,或者网络拥堵、并发量太高系统丢包、熔断、降级等导致服务暂时不可用,而这时购票平台并不会告诉用户自己系统“挂”了,只会返回“改签失败,请稍后再试”等信息。
注意:每张车票最多只能改签一次,而改签过的车票不能再变更到站。改签后的车票如果需要领取报销凭证的,需要到售票窗口或者自取取票机领取,如果改签前的车票已经领取过报销凭证的,需要先将原报销凭证交回才能重新打印新的报销凭证。