高铁票退票时间不同，收取手续费的数额也不同。如果是在高铁开车前的一个小时退票，其扣除的手续费是高铁票票面价格的20%。其实，只要是在高铁发车前都可以办理退票。
高铁退票手续费规定：
1、在开车前八天以上办理退票手续的，退票费不用扣；
2、在发车前四十八小时以上办理退票的，收5%的手续费；
3、高铁票的退票时间在开车前24~48小时的，要收取高铁票价格的10%作为手续费；
4、办理退票的时间在发车前24小时以内的，收20%的手续费；
5、开车前48小时~8天期间内，改签或者变更到站至距开车时间在8天以上的其它列车，又在距开车8天前办理退票的，收取车票票面价格的5%作为退票费；
6、车开走不足2个小时的，不能办理退票手续，不过可以办理改签。
高铁票在网上购买的，又或者是高铁票是在高铁站买的需要退票时，都可以直接在网上退票，也可以到车站指定窗口办理退票手续。退票款的到账时间一般在15个工作日内。
用现金支付高铁票的，在12306 app退票之后，必须在180天内，持着购票时所用身份证到人工窗口取退票款。如果已经提前领取了报销凭证的，在12306 app退票之后，自退票之日起180天内（含当天），不但要拿着身份证，还要拿着报销凭证，到高铁站，然后在指定窗口确认应退的高铁票钱，确认完成，并且将报销凭证交还后，退票款会自动退还购票时所用的支付账户。
