在新能源汽车发生自燃时，保险是否能提供赔偿是一个备受关注的话题。当涉及到新能源汽车自燃事件时，赔偿责任的划分至关重要。根据起火原因的不同，可能需要针对性地确定责任人。若是由于产品技术或质量缺陷导致自燃，根据相关法律规定，消费者可以向生产者或销售者索赔。然而，若是因为人为因素引起，比如消费者在车上留下可燃物，此时责任通常会由消费者自行承担。
在应对新能源汽车自燃时，及时采取措施至关重要。首先，要迅速断开电源，并第一时间报警并提供详细信息，以便消防人员有针对性地灭火。在火势较小时，可以尝试使用干粉灭火器扑灭。若是动力电池起火，需大量水进行扑灭，同时持续观察电池情况，以防止复燃。
关于新能源汽车保险费用的问题，通常情况下，新能源汽车的保险费用会相对燃油车稍高。这是因为保险公司考虑到新能源汽车的索赔率可能较高，使用率也相对频繁，加之故障率较大，维修成本也就相应增加。因此，保险费用的设定往往会反映出新能源汽车与传统燃油车在维护和索赔方面的区别。
总的来说，新能源汽车自燃时的保险赔偿问题牵涉到多方面因素，包括责任划分、应急处理措施以及保险费用设计等。消费者在购买新能源汽车时，也应该密切关注保险条款，以确保在发生意外情况时能够得到及时有效的赔偿和支持。
