在日常用车中,有些车主会遇到ETC莫名其妙的扣费问题。那么ETC莫名其妙扣费怎么办?
如果发现ETC扣费异常,可以前往对应银行网点打印扣费明细和通行明细的相关信息,然后通过线上致电高速客服或者亲自前往现场柜台咨询工作人员进行申诉。此外,还可以关注当地ETC官方公众号,通过微信发起投诉。这是一个方便快捷的方式,能够与相关部门直接沟通,并获得及时回复。
如果无法解决问题,可以拨打全国ETC服务监督热线90522进行投诉。这个热线号码将连接专业人员,可以提供进一步的支持和建议。
ETC系统通过车载装置和高速ETC车道上的天线进行无线通信和信息交换。车辆在通过收费站口时,车载装置与路侧单元之间进行数据交换,实现扣费功能。当出现不明意义扣费时,车主需要及时处理,以避免扩大经济损失。