有些车主在4S店买车时，由于工作人员对自己有恶劣的态度，所以就想要投诉，而此时在店里直接投诉工作人员根本就不害怕，这时车主就想要投诉到总部。那么4S店怕不怕投诉到总部？
4S店如果投诉到总部，内心也是非常害怕的，因为此时就会减少自己车辆的供应，同时也会将4S店的指标进行惩罚，甚至会将指标直接罚光的情况。之所以会有这样大的惩罚，是因为4s店必须要遵守规则，没有遵守规则就必须要面临相应的处罚。
一旦出现4S店服务质量不满意或者是不作为的情况下，那么投诉就是最有效解决矛盾的手段。其实车主也可以选择拨打400投诉电话，一旦拨打这个电话，4s店是不敢怠慢车主的，因为400电话会直接关乎到4s店的收益问题，为了从利益出发，所以正规的4S店都不会激化与顾客之间的矛盾。
